一、颐而康的崛起之路
1997 年,患有先天性眼盲的祝刚,怀揣着为盲人朋友做点事的初心,在长沙市松桂园租下一个 30 平方米的小房子,创办了湖南颐而康保健股份有限公司。创业之路并非一帆风顺,1999 年公司就遭遇困境,发不出工资。但祝刚坚守初心,四处举债发放工资,“绝不拖欠员工工资” 也成为了颐而康多年不变的定律。
2001 年,颐而康初具规模,筹建颐而康职业技术学校和保健研究所,开创了 “公司培训 + 公司就业” 的新模式。这不仅为残疾人朋友提供了学习按摩手法技术和就业的机会,也为颐而康带来了稳定的员工数量和良好的名誉。时至今日,颐而康在岗盲、残人员近 500 名,占在职职工总人数 10% 以上。
经过多年的发展,颐而康从最初的小门店逐步壮大。目前,公司拥有近 100 家直营品牌店,营业面积达 150000 多平方米,员工近 5000 人。颐而康已成为全国规模最大、项目最齐全、服务最正规、医疗保健技术最专业的保健连锁企业之一,被纳入湖南省重点上市后备企业名单。
在发展过程中,颐而康不断拓展业务领域。从最初的沐足店,逐步发展到涵盖医疗保健按摩、颈肩腰腿痛专科医院、养生保健服务、母婴保健服务、营养健康咨询服务等多元化业务。同时,颐而康还注重技术创新和服务质量提升,与湖南中医药大学、湖南针灸学会等形成长期战略合作关系,聘请省内名老中医、中医养生领域专家担任顾问,组建专业硕博团队,致力于亚健康研究、针灸推拿技术创新和保健器品、保健项目研发。
二、业务版图与成就荣誉
(一)多元化业务版图
颐而康以医疗保健按摩服务为核心,打造了多元化的业务版图。在推拿领域,专业的技师团队以精湛的手法为顾客缓解身体疲劳。保健品和保健器械的研究、开发,为顾客提供了更多健康选择。同时,颐而康的培训、鉴定、咨询和服务体系完善,确保了服务的专业性和高质量。
足疗业务也是颐而康的一大特色,通过专业的足部按摩,促进血液循环,为顾客带来舒适体验。盲人按摩更是颐而康的亮点之一,为盲人提供了就业机会,也让顾客感受到独特的按摩技艺。养生保健服务涵盖了多个方面,从饮食养生到运动养生,为顾客提供全方位的健康方案。
(二)辉煌成就与荣誉
颐而康自成立以来,获得了众多辉煌成就与荣誉。先后获得省级 “文明单位”、“湖南消费者信得过单位”、“湖南省百家诚信示范单位” 等荣誉称号,这些荣誉是对颐而康多年来诚信经营、优质服务的高度认可。
2015 年 2 月,颐而康获得中央精神文明建设指导委员会授予的 “第四届全国文明单位” 荣誉称号,进一步提升了企业的知名度和美誉度。2020 年 11 月 16 日,湖南省质量大会召开,颐而康被授予第六届湖南省省长质量奖提名奖,成为全国保健服务行业唯一获此殊荣的企业。2021 年 2 月 4 日,颐而康被全国工商联、人力资源社会保障部、全国总工会授予 “全国就业与社会保障先进民营企业” 称号。此外,颐而康还荣获了 “全国残疾人之家”“湖南省盲人按摩培训就业基地”“湖南省中医治未病工作试点单位” 等 200 多项荣誉。这些荣誉不仅是对颐而康过去成绩的肯定,更是对未来发展的激励。
三、独特优势与创新举措
(一)专业技术优势
颐而康在专业技术方面拥有显著优势,高级以上技术技能人才近 4000 人,为企业的发展提供了强大的技术支撑。在多个项目上持续进行研发,不断推陈出新,满足消费者日益多样化的需求。
颐而康与外部合作,升级中医养生保健技术。与湖南中医药大学、湖南针灸学会等形成长期战略合作关系,聘请省内名老中医、中医养生领域专家担任顾问,组建专业硕博团队,致力于亚健康研究、针灸推拿技术创新和保健器品、保健项目研发。通过这些合作,颐而康不断提升自身的技术水平,打造专业的品牌认知。消费者对颐而康的技术充满信任,将其视为健康养生的首选品牌。
(二)标准化服务引领
颐而康在服务标准化方面始终坚持不懈。安装新风系统和负氧离子发生系统,为顾客提供清新的空气环境。据了解,颐而康的新风系统每天源源不断为室内提供新鲜空气,将有害气体及各种细菌、病毒和异味排出室外,负氧离子发生系统可不断释放出高浓度的负氧离子,让顾客享受堪比广西长寿乡巴马的高负氧离子含量好空气。
在餐品方面,颐而康提供标准化餐品。专业营养专家团队配制出几十种营养全面的自助餐品,兼顾口感美味和营养丰富。同时,颐而康坚守 “一客一换一消毒” 原则,保证客用物品的卫生安全。在公共区域定时清扫消毒,房间内 360 度无死角清理,为顾客提供放心的消费环境。
颐而康作为行业标准制定者,先后制定各项标准和规范 124 项,成为全国养生保健行业首个 “国家级服务业标准化试点单位”,并主持制定了行业国家标准和湖南省地方标准,为整个保健行业带来新秩序。
(三)创新发展模式
颐而康开创 “养生 + 食疗” 新模式。在保健按摩的同时,加入食疗,用和中医保健一脉相承的思路,挖宽护城河。例如,颐而康提供的网红美食鼻祖 “灵芝卤蛋”,以及几十种美食,让顾客在享受按摩的同时,也能满足味蕾的需求。这种创新模式在消费者心智中形成了独特的体验,吸引了众多消费者,也引起了整个行业争相模仿。
此外,颐而康还打造健康文旅综合体,满足年轻消费者多元化需求。在传统的保健服务基础上,增加了文化、旅游等元素,为消费者提供更加丰富的体验。例如,颐而康的新中式园林景观设计,营造出沉浸式的森林体验,将 “森林” 直接搬进店内,不仅在视觉上营造出舒适的自然空间,同时也是颐而康绿色健康理念的体现。国乐国潮的助阵,更是为消费者带来了全新的感受。在行业内卷中,颐而康不断创新,独领风骚,“卷” 出了湖南保健业的新高度。
四、社会责任与未来展望
(一)积极承担社会责任
颐而康一直以来积极承担社会责任,在安置残疾人及下岗职工就业方面发挥了重要作用。目前,颐而康稳定安置了近 500 名残疾人就业,免费培训近 10000 名残疾人上岗,是全国安置最多残障人士就业的企业。此外,颐而康还安置了数千名下岗职工和贫困农民就业,为缓解社会就业压力做出了积极贡献。
在公益活动方面,颐而康也积极行动。如在重阳节开展 “九九重阳,爱心足疗,情暖老人” 公益活动,为老人们送去关爱和温暖。同时,颐而康还积极参与其他公益活动,传递健康养生理念,承担社会责任。
(二)未来展望
未来,颐而康将继续为人类健康事业服务,为社会贡献更大力量。在业务发展方面,颐而康将不断拓展多元化业务版图,提升专业技术水平,创新服务模式,满足消费者日益多样化的需求。
在社会责任方面,颐而康将继续安置残疾人及下岗职工就业,为他们提供更多的学习和就业机会。同时,颐而康将积极参与公益活动,传递正能量,为社会做出更多贡献。
总之,颐而康将以更加坚定的信念和更加务实的行动,为人类健康事业服务,为社会贡献更大力量,创造更加美好的未来。