一、保健床垫的 “神话” 与真相
市场上的保健床垫被商家赋予了种种神奇功效，仿佛是解决各种健康问题的万能法宝。商家声称这些床垫能治疗失眠、关节炎、老寒腿等疾病，甚至还能治疗不孕不育、抑制癌细胞生长。在吉林省敦化市和长春市的一些体验馆，负责人把自家的保健床垫吹得天花乱坠，声称能强健骨骼、治癌症等。然而，这些所谓的 “高科技” 保健床垫实际上跟高科技毫无关系。
据调查，一些保健床垫生产厂家坦言，床垫技术含量和生产成本都很低。比如，用于演示电磁功能的灯泡是充电的，和所谓的床垫电磁没有关系；所谓的电磁磁力线只是看上去高端，实际并没什么用；所谓的超声波、磁石磁疗、光子美容都只是噱头，并不具有真正的功效。这些保健床垫大多出自小工厂、小作坊，生产条件简陋，操作平台就是几张桌子，工人们熟练地进行裁剪、缝纫、粘贴玉石片等简单操作，很难与商家销售的价格不菲的功能床垫联系起来。但经过商家的包装，这些成本几百元的床垫摇身一变，成为一两万元、能治疗疾病的神器，价格是进货价的十倍乃至二十倍。
二、商家骗术大揭秘
（一）虚假宣传三板斧
商家为了推销保健床垫，常常使出三板斧来欺骗老年人。首先是给老年人洗脑，对床垫进行高科技包装，虚假夸大宣传床垫的疾病预防、治疗等功能。例如，有的销售人员声称中国的航天飞船上用的都是他们的床垫。其次，放大一些疾病的危害，引发老年人的健康恐慌感和危机意识。通过宣传片讲各种疾病的危害，让老年人感到不安，然后宣传自家产品可以解决身体的问题。最后，进行虚假的感情投资，通过 “叫爹喊妈”“嘘寒问暖”“小恩小惠”“帮忙干活” 等方式引诱老年人下单。如有的销售人员会为客户徒手掏下水道，或者讲自己的成长经历，骗取老年人的信任和同情。
（二）伪高科技噱头
商家还利用各种伪高科技噱头来欺骗消费者。电磁磁力线被商家吹嘘得高端大气，但实际上只是看上去高端，并没有实际作用。类似的还有用灯泡测试电磁的试验，灯泡是充电的，与床垫电磁毫无关系。此外，所谓的超声波、磁石磁疗、光子美容等也只是噱头，并不具有真正的功效。这些伪高科技手段让老年人误以为床垫具有神奇的治疗功能，从而花费重金购买。
（三）高价销售的套路
商家将低成本的床垫高价卖给老人，价格是进货价的十倍乃至二十倍。这些保健床垫大多出自小工厂、小作坊，生产条件简陋，操作平台就是几张桌子，工人们进行简单的裁剪、缝纫、粘贴玉石片等操作。生产成本很低，但经过商家的包装，摇身一变成为价格高昂的 “高科技” 产品。商家利用老年人渴望健康、信息闭塞的心理，以及对高科技的盲目信任，以高价销售这些实际上毫无特殊功效的床垫，牟取暴利。
三、屡成诈骗温床的原因
（一）商家话术迷惑老人
商家之所以能够让老人心甘情愿掏钱，主要是因为他们深谙老人心理。一方面，老年人正处于一个丧失的时期，丧失健康，也丧失经济收入，对于免费的小礼缺乏抵抗力。许多老人和子女分开住，心理孤独，需要一个热闹的聚集场所，而商家正好利用这一点，先把老人吸引进店。另一方面，商家让老人观看放大疾病危害的视频，引发老人的健康恐慌。紧接着用宣传话术给老人深度洗脑，声称保健床垫能解决各种健康问题，让老人误以为找到了救命稻草。最后打感情牌，通过 “叫爹喊妈”“嘘寒问暖” 等方式让老人为销售人员所感动。一套连环招下来，很多老人根本招架不住，心甘情愿掏钱埋单。
（二）监管不力的后果
监管不主动前出，是保健床垫大摇大摆，如入无人之境的重要原因。多年来，一些地方市场监管部门奉行民不举官不究的陈旧执法思路，往往等媒体曝光，才介入查处。这种被动的监管方式使得商家有恃无恐，保健床垫自然能够在市场上横行。例如，此次报道涉及的天价床垫品牌已被曝光多次，早在 2013 年央视就曝光过其中一个品牌，但这些床垫还可以在线下市场占据一席之地，甚至蔓延到了线上。监管不力不仅让商家赚得盆满钵满，也让很多老人的养老钱被掏空。为了改变这种局面，监管部门应主动出击，加强对市场的日常巡查和监管力度，及时发现并查处违法行为。同时，应建立健全投诉举报机制，鼓励消费者积极举报，形成全社会共治的良好氛围。
四、如何防范保健床垫诈骗
（一）消费者增强意识
消费者应增强理性消费意识和维权意识，擦亮眼睛，捂紧自己的口袋，避开保健床垫的 “坑”。在购买任何产品时，尤其是价格高昂的所谓 “保健产品”，要保持警惕，不要被商家的虚假宣传所迷惑。消费者要了解《广告法》《消费者权益保护法》等相关法律法规，明确自己的权利和商家的义务。如果发现购买的产品存在虚假宣传、质量问题等情况，要及时保留证据，如购物凭证、产品说明书、与商家的聊天记录等，以便日后维权。
（二）子女与社区关爱
子女等家人应多陪伴老年人，多关注老年人的健康，积极满足老年人的情感需求。子女可以定期带老人去医院体检，让老人了解自己的身体状况，避免老人因对健康的过度担忧而被不良商家利用。同时，子女要向老人普及保健床垫包治百病等侵权套路，让老人了解这些诈骗手段，提高老人的辨别能力。社区工作人员也可以组织开展科普讲座等活动，向老人传授正确的保健知识，如良好的睡眠习惯、合理的饮食结构、适度的运动等对健康的重要性。社区还可以建立老年人关爱机制，定期走访独居老人，了解他们的生活需求和心理状态，及时发现并解决问题。
（三）监管部门行动
监管部门应健全长效监管治理机制，通过开展专项检查、畅通投诉举报渠道等方式广泛收集违法侵权线索，加大查处力度。市场监管、公安等部门要加强对保健床垫生产厂家、销售商家的监管，对虚假宣传、欺诈消费者等违法行为进行严厉打击。可以委托专业机构对保健床垫进行质量检测，确保产品符合安全标准。同时，监管部门有必要联合消协、医疗机构以及相关行业协会，发布典型案例，强化普法宣传和科普宣传，撕掉所谓保健床垫 “包治百病” 的虚假面纱。例如，张家港市市场监管局自 2017 年下半年起，在全市组织开展了食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治工作，并将利用夸大和虚假宣传等违法手段推销功能床垫等商品行为纳入整治范围。通过一系列工作的开展，张家港市食品、保健食品安全消费环境有所改善。
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